POLÍTICA DE RECOMPENSAS "CASHBACK" (Crédito de la Tienda)
Nuestro programa de recompensas (Cashback) permite a los clientes elegibles obtener crédito en la tienda (Cashback) que puede utilizarse en compras futuras. El Cashback no tiene valor en efectivo, no puede retirarse ni transferirse, y solo puede canjearse en compras elegibles realizadas en la tienda en línea Rounderbum México correspondiente.
1. Recompensa por Creación de Cuenta y aceptación de Marketing
Los clientes que creen una cuenta y se suscriban a nuestro boletín informativo podrán recibir una recompensa única de:
$95 MXN en crédito para la tienda.
Compra mínima requerida para el canje: $499 MXN.
Esta recompensa por suscripción se entrega inmediatamente después de que el cliente completa el proceso de creación de cuenta con un correo electrónico válido, y caduca 30 días después de su emisión.
Cada cliente puede recibir esta recompensa sólo una vez.
2. Cashback por primera compra
Los clientes que realicen su primera compra elegible pueden recibir Cashback en crédito de la tienda equivalente al 10 % del total de dicha compra.
Recompensa máxima de Cashback: $1500 MXN por compra elegible.
Esta recompensa está disponible una sola vez por cliente. La entrega puede tener un retraso de hasta 7 días.
3. Cashback estándar (Compra menor)
Para compras elegibles que no alcancen el umbral de «compra mayor» :
MÉXICO.: Obtén un 5 % de Cashback en compras de 1 MXN a $1499,99 MXN.
Recompensa máxima de Cashback: $1250 MXN por compra elegible.
Compra mínima requerida para el canje: $1 MXN.
La entrega puede tener un retraso de hasta 7 días.
4. Cashback doble (Compra mayor)
Para compras elegibles que alcancen el umbral de «compra mayor» :
MÉXICO: Obtén un 10 % de Cashback en compras de $1500 MXN o más.
Recompensa máxima de Cashback: $1500 MXN por compra elegible.
Compra mínima requerida para el canje: $1 MXN.
La entrega puede tener un retraso de hasta 7 días.
5. Recompensa por Reseña
Los clientes pueden recibir crédito para la tienda al enviar una reseña elegible sobre un producto, asociada a un pedido completado:
MÉXICO: $90 MXN por cada reseña elegible (1 recompensa por orden).
Las reseñas deben estar vinculadas a una compra o pedido real que cumpla con los requisitos. Las reseñas duplicadas, fraudulentas, abusivas o que no cumplan con las condiciones no serán elegibles para recibir recompensas.
Esta recompensa por reseña se entrega inmediatamente después de enviar una reseña elegible sobre un producto, asociada a un pedido completado.
Esta recompensa por reseña se otorga una sola vez por pedido, no por cada reseña realizada sobre el mismo pedido. Únicamente la primera reseña de un producto perteneciente a un pedido específico cualifica para obtener la recompensa correspondiente a dicho pedido en su totalidad.
6. Recompensa de Cumpleaños
Los clientes pueden recibir crédito de tienda durante el mes de su cumpleaños:
MÉXICO: $150 MXN para clientes elegibles.
El cliente debe contar con una cuenta válida y activa en rounderbum.com.mx, aceptar recibir correos electrónicos de marketing y haber proporcionado previamente su fecha de nacimiento al realizar una compra o a través de la ventana emergente (popup) de nuestro sitio web. Aquellos clientes que proporcionen su fecha de nacimiento durante el mismo mes de su cumpleaños podrían no ser elegibles para la recompensa de ese año, aunque sí podrían serlo para la del año siguiente.
Esta recompensa de cumpleaños no es retroactiva; nos reservamos el derecho de no otorgarla si la fecha de nacimiento no se proporciona con al menos un mes de antelación, si la fecha no es válida o si el cliente envía más de una fecha de nacimiento.
La recompensa de cumpleaños caduca 30 días después de su emisión.
7. Caducidad del Crédito de la tienda (Cashback)
A menos que se indique específicamente un periodo de caducidad distinto para una promoción o recompensa concreta, el crédito de tienda (Cashback) caduca 120 días después de su fecha de emisión.
La recompensa por suscripción al boletín informativo constituye una excepción: caduca a los 30 días y solo es válida si existe una cuenta creada y activa en nuestra tienda Rounderbum.
El crédito de tienda caducado no puede reactivarse ni canjearse por dinero en efectivo, productos, tarjetas de regalo o descuentos.
8. Combinación de recompensas
Las recompensas Cashback pueden acumularse con otras recompensas, pero no entre sí para una misma compra elegible, a menos que se indique expresamente lo contrario.
Para la primera compra de un cliente, se aplicará el porcentaje para primeras compras en lugar del porcentaje estándar para compras menores o mayores.
El crédito de tienda promocional, los códigos de descuento y otras ofertas pueden estar sujetos a restricciones específicas.
9. Devoluciones, reembolsos y Cancelaciones
Si un pedido que generó *cashback* (crédito de tienda) es posteriormente devuelto, reembolsado, reembolsado parcialmente o cancelado, el *cashback* correspondiente podrá ser:
Reducido,
Cancelado, o
Deducido del crédito disponible del cliente en la tienda, sin previo aviso, advertencia ni notificación de ningún tipo y en cualquier momento.
Si el *cashback* generado a partir de una compra devuelta ya ha sido utilizado, nos reservamos el derecho de deducir el valor correspondiente de cualquier reembolso o saldo de recompensas futuras, siempre que la normativa lo permita.
10. Condiciones generales
Todas las recompensas *cashback* que no tengan una fecha de caducidad específica expirarán 120 días después de su emisión.
Las recompensas de *cashback*:
Se emiten exclusivamente como crédito en la tienda.
No pueden canjearse por dinero en efectivo.
No pueden transferirse entre clientes o cuentas.
No pueden venderse ni intercambiarse.
Solo pueden utilizarse en el país y/o la tienda en la que fueron emitidas, salvo que se indique lo contrario.
Están sujetas a la verificación de la actividad que da derecho a la recompensa.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender, cancelar o revocar, EN CUALQUIER MOMENTO y sin previo aviso ni advertencia, cualquier recompensa en casos de fraude o uso indebido. Así como modificar, suspender, cancelar o revocar las reglas y términos para la obtención y redención de recompensas (Cashback).